Aviso Billpocket
Nuestro proveedor de administración de cuentas ha pausado los servicios de emisión de nuevas tarjetas Billpocket debido a cambios recientes en la regulación fintech.
Para las personas usuarias con tarjeta activa, no hay cambios en nuestros servicios.

Tarjeta Billpocket

La Tarjeta Billpocket dejó de recibir depósitos de tus ventas a partir del 24 de febrero de 2023, por lo anterior es muy importante que si recibías tus depósitos en tu Tarjeta Billpocket inicies sesión en el Administrador Billpocket y agregues una cuenta clabe o tarjeta de débito que esté a nombre del titular de la cuenta Billpocket para seguir recibiendo tus depósitos.

Si mantienes saldo en tu Tarjeta Billpocket contacta a soporte@billpocket.com para iniciar el proceso de reembolso.

Seguiremos enfocando nuestros esfuerzos y recursos para ofrecerte mejores servicios y productos financieros que ayuden a crecer tu negocio.

Si tienes dudas o necesitas más información, puedes comunicarte a través de soporte@billpocket.com o al 800 890 5588.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la situación de la Tarjeta Billpocket?

En Billpocket trabajamos por ofrecer la mejor experiencia posible en nuestros productos y servicios, por el momento, no es posible seguirlo realizando con la Tarjeta Billpocket.

¿A partir de cuándo dejó de funcionar la Tarjeta Billpocket?

La tarjeta funcionó hasta el 31 de marzo del 2023. Si utilizabas tu Tarjeta Billpocket para recibir el depósito de tus ventas, ingresa una cuenta clabe o tarjeta de débito en el Administrador Billpocket. Si aún tienes saldo en tu tarjeta contacta a soporte@billpocket.com para iniciar el proceso de reembolso.

¿Qué pasa si no ingresé una nueva cuenta de depósito antes del 24 de febrero?

Por regulaciones en el manejo de fondos, el 24 de febrero las cuentas de Tarjeta Billpocket dejaron de recibir depósitos. En caso de no tener una nueva cuenta clabe o tarjeta de débito, tus ventas después de esa fecha permanecerán como saldo y cuando ingreses una cuenta te serán depositadas íntegramente.

¿Qué pasará con el dinero que tengo en la Tarjeta de Billpocket?

Podrás iniciar un proceso de solicitud de reembolso por el dinero que tengas como saldo en tu Tarjeta Billpocket. Si tienes dudas o necesitas más información, puedes comunicarte a través de soporte@billpocket.com o al 800 890 5588.

¿Cómo me van a depositar mis ventas?

Para garantizar la continuidad de tus depósitos te pedimos agregar una cuenta clabe o tarjeta de débito a nombre del usuario Billpocket antes del 24 de febrero, en esta cuenta se depositarán tus ventas.

¿Cómo agregar o actualizar la cuenta bancaria en la que depositarán mis ventas?

Puedes agregar o actualizar la cuenta clabe o tarjeta de débito entrando a tu cuenta en el Administrador Billpocket en la sección de Configuración > Cuentas registradas

¿Qué pasa si quieres solicitar un reemplazo?

Comunícate a soporte@billpocket.com o al 800 890 5588 para iniciar el proceso correspondiente. No olvides ingresar una cuenta clabe o tarjeta de débito en el Administrador Billpocket para el depósito de tus ventas.